Un cambriolage peut vous coûter très cher si votre maison n’est pas assurée. C’est pourquoi souscrire à une assurance habitation est très important. Découvrez les démarches à suivre après un cambriolage.
Que faire après un cambriolage ?
Si vous êtes victime de cambriolage, prévenez les forces de l’ordre le plus rapidement possible. Evitez d’entrer chez vous si vous observez des signes alarmants (porte d’entrée ouverte, serrure forcée, fenêtre cassée ou encore, la présence des voleurs dans votre maison.) Déclarez le sinistre auprès de votre assureur si vous bénéficiez de la garantie vol dans votre contrat d’
assurance habitation. La garantie vol n’est pas obligatoire, il s’agit d’une extension que vous pouvez choisir dans une
assurance multirisque habitation (veillez à bien choisir le
type d'assurance que vous souhaitez, elles ne couvrent pas toutes les mêmes choses). L’assurance multirisque habitation couvre les dommages des biens, la responsabilité civile privée, la responsabilité civile du propriétaire, la responsabilité civile du locataire et la garantie recours des voisins et des tiers. Pour informer votre assureur d’un cambriolage, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 2 jours ouvrés à partir du moment où vous avez constaté le cambriolage (selon l'article L113-2 du code des assurances.) N’oubliez pas également de joindre le récépissé de dépôt de plainte.
Ne pas déplacer les objets
Un autre point important à prendre en compte dans un cambriolage est d'éviter de déplacer des objets avant l'arrivée de la police. Les objets peuvent donner des indices sur les voleurs. C’est pourquoi il est déconseillé de les toucher ou de les déplacer.
Lister les objets volés
Lister les objets volés permet de déclarer un maximum d’informations aux compagnies
d’assurance. Lorsque les forces de l’ordre autorisent l'accès à votre maison, veillez à examiner chaque pièce, en plus de dresser une liste complète de tout ce qui a été volé ou endommagé. Si vous avez des factures ou des documents portant sur les objets volés, vous devez également les joindre à votre assurance. En revanche, si votre pièce d'identité, passeport ou permis de conduire ont été volés, vous devez en informer la police dans les plus brefs délais. Selon l'article L121-1 du code des assurances, l’assuré ne peut pas être indemnisé plus que ce que l'objet volé lui a coûté.
Formaliser la plainte
Dans les 72 heures suivant le cambriolage, vous devez vous rendre dans un commissariat pour
déposer une plainte officielle. Dans la plainte figure la compagnie d’assurance avec laquelle vous avez souscrit une
assurance habitation. N’hésitez pas à demander une copie du rapport pour le présenter à votre assureur. Vous pouvez également effectuer une pré-plainte en ligne pour gagner plus de temps. Il faudra ensuite signer la pré-plainte lors du rendez-vous au commissariat. La pré-plainte sert à déclarer le cambriolage si vous ne connaissez pas l’identité du voleur.
Informer la banque
Si votre carte de crédit a été volée, vous devez contacter votre banque afin de faire opposition le plus rapidement possible. Si votre chéquier (ou tout autre moyen financier ou support numérique pouvant contenir des informations pertinentes sur des données financières) a été dérobé, vous devez également en informer votre banque.
Vérifiez votre assurance habitation
Si vous êtes locataire, l’assurance habitation est obligatoire. Le propriétaire est en droit de demander une attestation d’
assurance habitation. Si vous êtes propriétaire en copropriété, l’assurance habitation est obligatoire. Il faut souscrire un contrat de responsabilité civile. La responsabilité civile n’est pas obligatoire hors copropriété. C’est pourquoi il est vivement conseillé d’assurer son logement. Les risques couverts par chaque assurance peuvent varier d'une assurance à l'autre. Il est important de revoir en détail les garanties indiquées dans votre
contrat d’assurance. Il ne faut pas oublier que les objets de valeur comme les bijoux en or ou encore les appareils électroniques, doivent être déclarés individuellement dans le
contrat d'assurance pour être couverts. Dans le cas contraire, la compagnie d’assurance ne versera pas d'indemnité en cas de vol, mais le montant que vous pourrez récupérer sera dans la limite de ce qui est établi dans la police contractuelle. N'oubliez pas qu'avant de
souscrire une assurance, vous devez évaluer le montant maximal indemnisable et les types de dommages qu'elle couvre. N’hésitez pas à utiliser les comparateurs d'assurance pour trouver l'option qui correspond le mieux à vos besoins. Concernant les indemnisations des dégâts il existe plusieurs solutions. La réparation en nature permet à l'assureur de mandater un artisan de son réseau ou celui d'un prestataire pour le compte du sinistré. L'indemnisation de gré à gré confie la réparation à l'assuré bricoleur (en échange d'une comme fixée de gré à gré entre l'assuré et l'assureur) Ensuite, l'indemnisation par chèque permet le remboursement de l'assuré par l'assureur sur présentation de devis ou facture.
